Hilfe / Info

General

Sicher Einkaufen im Internet?

Widerrufsrecht?

Warum sollte ich online kaufen, und wie sind Ihre Preise so niedrige?

Bestellung/ Zahlung

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Wie lange dauert bis ich meine Bestellung erhalte?

Werde ich eine Bestätigung von meiner Bestellung erhalten?

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Kann ich eine Bestellung über das Telefon aufgeben?

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Preise

Was ist im Preis inbegriffen?

Was bedeutet 'UVP' (RRP)?

Rückkehr/ Ring Größenänderung

Was passiert, wenn ich den Ring nicht mag, wenn ich es erhalte, und ich möchte es zurückgeben?

Was soll ich tun, wenn ich die Ringgröße nicht weiß?

Wie sende ich meinen Ring zurück für Größenänderung?

Welche Garantien bieten Sie an?

Zertifikate/ Bewertung

Wird meinen Artikel zertifiziert?

Erhalte ich ein kostenloses Bewertungs-Dokument?

Lieferung / Versand

Wie lange dauert bis ich meine Bestellung erhalte?

Wie kann ich wissen, wenn mein Artikel geliefert wird?

Wie wird mein Schmuck geliefert?

Wie wird mein Schmuck verpackt werden?

Konfliktdiamanten

Was ist Ihre Politik an Konflikt-/ Blutdiamanten?

Woher kaufen sie ihre Diamanten?

Diamant und Metall Informationen

Was bedeutet 'Karat-Gewicht'? Wie groß ist mein Diamant?

Was sind die 4 Cs?

Welche sind die verschiedene Diamantformen, und welches ist richtig für mich?

Was sind die Unterschiede zwischen 18kt Gold und Platin?

Haben Ihre Produkte Kennzeichen?

Sind Ihre Ringe fest?

Welche Fluoreszenz-Stufe sind Ihre Diamanten?

Welche Schliff Klasse sind Ihre Diamanten?

Gravur / Maßgearbeitet Design

Ich würde eine maßgearbeitet Design, können Sie aus einer Skizze oder einem Bild arbeiten?

Bieten Sie eine Gravur-Dienstleistung?


Antworten 

Allgemein

Sicher Einkaufen im Internet?

Die Royal Diamonds Webseite benutzt eine erweiterte Verschlüsselungstechnik, um eine möglichst sichere Web-basierte Einkaufsumgebung zu gewährleisten. 

Beachten Sie, hinsichtlich der Weitergabe ihrer Kreditkartendaten, dass die Adresse in Ihrem Web-Browser sich von 'http' zu 'https' ändert, was eine sichere Verbindung bezeichnet. Sie werden auch ein Vorhängeschloss-Symbol sehen, was auf die Sicherheit der Verschlüsselung deutet. 

 

Widerrufsrecht?

Wir bieten Ihnen ein 30 Tage Widerrufsrecht für alle Produkte.

Für weitere Informationen bitte lesen Sie unsere Widerrufsrecht-Seite.

Wir machen es Ihnen einfacher: Im Falle einer Rücksendung für Größenänderung, Politur, oder Widerruf, wir senden den Kurierdienst und das Paket wird bei Ihnen kostenlos abgeholt.

 

Warum sollte ich online kaufen, und wie sind Ihre Preise so niedrige?

Unser Diamantschmuck ist eigengefertigt (in unserer Werkstatt in London), und wir verkaufen unseren Schmuck direkt an die Kunden. Etwas von dem Hersteller zu kaufen bedeutet grundsäzlich, dass Sie auf den  Zwischenhändler verzichten, und somit sind erhebliche Einsparungen möglich.

Wir können diese Einsparungen in Form von sehr niedrigen Preisen an Sie weitergeben, und dabei immernoch außergewöhnliche Qualität und Dienstleistung bieten. Sie sparen bis zu 60% bei jedem Produkt, das Sie bei uns kaufen.

Jedes Produkt zeigt einen Preis (unseren Preis) und seinen UVP (Verkaufswert) an. Der UVP ist der Preis, den Sie in einem Geschäft auf einer Einkaufsstraßen für das gleiche Produkt erwarten können. 

 

Bestellung/ Zahlung

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Um zu bestellen, klicken Sie einfach auf den Artikel den Sie möchten (“In den Warenkorb legen“), und dann gehen Sie weiter durch die einfache Kaufabwicklung.

Unsere sichere Verbindung bedeutet, dass Sie sich keine Sorgen über den online Einkauf machen müssen.

Wir akzeptieren Zahlung per Visa, MasterCard, Maestro, Visa Electron, Discover, AMEX. Zahlung per Paypal ist auch möglich.

 

Wie lange dauert es bis ich meine Bestellung erhalte?

Sie können die Lieferzeiten für jedes Produkt auf den Produktseiten sehen. Wenn Sie Ihre Bestellung dringend oder für einen ganz bestimmten Zeitpunkt benötigen, bitte lassen Sie es uns wissen, und wir werden alles machen, was wir können, um Ihre Artikel rechtzeitig fertig zu haben. Bitte verwenden Sie die Rubrik „Spezielle Anforderungen/ Datum benötigt am“ während des Bestellprozesses, um uns Ihren Termin mitzuteilen. 

 

Werde ich eine Bestätigung von meiner Bestellung erhalten?

Ja. Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie fast sofort eine E-mail Bestätigung. Bitte prüfen Sie Ihren Junk-Mail-Ordner um sicherzustellen, dass unsere automatische Bestätigung nicht in diesen Ordner umgeleitet wurde. 

 

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Bitte senden Sie uns Ihren Namen und Ihre Bestellnummer und wir senden Ihnen so schnell wie möglich ein Update von Ihrer Bestellung.  Sie können uns auch jederzeit auf +49-30/224030233 anrufen, um den aktuellen Status Ihrer Bestellung zu erfahren


Kann ich eine Bestellung über das Telefon aufgeben?

Ja, natürlich, bitte wenden Sie sich an uns auf +49-30/224030233 mit der Artikelnummer, die Sie kaufen möchten und Ihren Kreditkarten-Daten. Sie werden eine E-mail Bestätigung/ Quittung bekommen, auch wenn Sie von uns über Telefon erwerben. 

 

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Zur Zeit akzeptieren wir Zahlung mit Visa, MasterCard, Maestro, Electron, Discover, Amex. Zahlung per Paypal ist auch möglich. 

 

Preise

Was ist im Preis inbegriffen?

Unsere Preise enthalten die Mehrwertsteuer und Versandkosten, und enthalten auch ein kostenloses Bewertungs-Dokument, sowie eine mit Veloursleder ausgekleidete Schmuckschachtel, verpackt in einer Geschenkbox mit silbernem Band. Wenn Ihr Artikel mit einem Diamant-Zertifikat begleitet ist, ist dies auch im Preis inbegriffen. Der Preis, den Sie sehen, ist der Preis, den Sie bezahlen (keine versteckten Extras). 

 

Was bedeutet 'UVP' (RRP)?

Unverbindliche Preisempfehlung (Recommended Retail Price). Dies ist der Preis, den Sie in einem Geschäft auf einer Einkaufsstraßen für das gleiche Schmuckstück erwarten können. Die UVP wird auf Ihrem freien Bewertungsdokument erscheinen, und dies ist der Wert, den Sie für die Versicherung verwenden sollen. 

 

Rückkehr/ Ring Größenänderung

Was passiert, wenn ich den Ring nicht mag, wenn ich es erhalte, und ich möchte ihn zurückgeben?

Wir verstehen, dass online zu kaufen bedeutet, dass Sie das Produkt nicht erst sehen können. Wir bieten allen unseren Kunden ein 30 Tage Widerrufsrecht. Sie können Ihre Artikel für eine volle Rückerstattung oder einen Austausch für einen anderen Artikel rücksenden. Wenn Sie einen Artikel zurückgeben, werden wir  Ihre Rückerstattung ausgeben, oder wir einigen uns auf einen Umtausch gegen einen anderen Artikel Ihrer Wahl (der Wert muss nicht der gleiche sein, entweder erstatten wir Ihnen den  Unterschied oder Sie begleichen diesen). 

Wir machen es Ihnen einfacher: Im Falle einer Rücksendung für Größenänderung, Politur, oder Widerruf, wir senden den Kurierdienst und das Paket wird bei Ihnen kostenlos abgeholt.

 

Was soll ich tun, wenn ich die Ringgröße nicht weiß?

Bitte benutzen Sie den Link 'Ringgröße nicht bekannt' in der linken Menüleiste auf fast jeder Seite. Der

Ringgrößenmesser (Sizer) muss auf den Finger der Person, für die der Ring ist, angezogen werden, aber wenn es eine Überraschung sein soll, dann kann der Ringgrößenmesser leider nicht helfen!

Wenn Ihr Partner/ der Empfänger andere Ringe hat, versuchen Sie einen zu finden und messen Sie den Innendurchmesser. Dann schauen Sie in unserem Ringgrößen-Diagramm, um die gleiche Größe zu finden. Bitte achten Sie darauf, dass Sie nur den Innendurchmesser, ohne die Band/ Metall selbst messen, ansonsten erhalten Sie eine weitere Größe als Sie benötigen. Der Innendurchmesser muss sehr präzise gemessen werden, da eine Differenz von wenigen Zehntel Millimetern einer ganzen Größe entspricht.

Wenn Sie einen Ring von ihr “leihen“ können, vielleicht einen, den sie nicht jeden Tag trägt, wäre es ideal, um die Größe herauszufinden, wenn Sie den Ring zu einem lokalen Juwelier mitnehmen und er misst ihn für Sie. Diese Messung wird sehr genau sein, aber beachten Sie auch, dass sie ihn eventuell auf einem anderen Finger tragen möchte, der dann kleiner oder größer ist.

Wenn Sie die Größe wirklich nicht wissen, wählen Sie bitte entweder Kleine, Mittlere oder Große. Sobald Sie den Ring präsentieren, und er nicht passt, ist alles was Sie zu tun haben, den Ring an uns zurück zu senden und wir werden es auf die richtige Größe ändern und ihn sobald wie möglich an Sie zurückschicken. Es gibt eine kleine Gebühr für diese Leistung (25 euro). Der Größenänderungsprozess dauert ca. 3-5 Tagen. Bei einigen Artikeln wird es länger dauern, oder möglicherweise müssen sie neu erstellt werden, deshalb senden Sie uns bitte den Warencode und die erförderliche neue Größe, an kundenservice@royaldiamanten.de, bevor Sie den Ring zurücksenden. Die Qualität Ihres Ringes wird nicht durch die Größenänderung beeinflusst. Bitte besuchen Sie unsere Rücksendformulare-Seite für mehr Details.

Wir machen es Ihnen einfacher: Im Falle einer Rücksendung für Größenänderung, Politur, oder Widerruf, wir senden den Kurierdienst und das Paket wird bei Ihnen kostenlos abgeholt.

 

Wie sende ich meinen Ring zurück zur Größenänderung?

Bitte lesen Sie unser Widerrufsrecht für Informationen über wie man einen Ring an uns zurücksenden kann zwecks Größenänderung, und besuchen Sie bitte unsere Rücksendformulare-Seite um ein Formular herunterzuladen.

Wir machen es Ihnen einfacher: Im Falle einer Rücksendung für Größenänderung, Politur, oder Widerruf, wir senden den Kurierdienst und das Paket wird bei Ihnen kostenlos abgeholt.

 

Welche Garantien bieten Sie?

Wir bieten Ihnen eine 30 Tage Widerrufsrecht  auf alle Produkte. Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt dreißig Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Alle unsere Schmuckstücke sind für 5 Jahre gegen Fabrikationsfehler garantiert.

Wir werden Ihren Schmuck, einmal innerhalb des ersten Jahres nach dem Kauf, kostenlos professionell reinigen.

Wann immer Sie eine Ringgrößenänderung brauchen, tun wir es gerne für Sie, gegen einer kleinen Gebühr zur Deckung der Kosten. Besuchen Sie bitte unsere Rückkehr-Seite, um ein Formular herunterzuladen und weitere Informationene über die Größenänderung zu finden.

Das kostenlose Bewertungsdokument erhalten Sie mit jedem Kauf. Dieses ist der Beweis, dass was Sie gekauft haben, genau so ist, wie es auf unserer Website beschrieben war (und hat den gleiche UVP Wert, wie auf der Website angezeigt). Wenn Ihr Artikel von einem Diamant-Zertifikat begleitet wird, ist dies Ihre Zusicherung von der Qualität des Diamanten, den Sie von uns gekauft haben. 

 

Zertifikate/ Bewertung

Wird meinen Artikel zertifiziert?

Sie erhalten ein Diamant-Zertifikat mit jedem Artikel, der wenigstens einen Diamanten mit einem Gewicht von 0.25ct oder mehr (Farbe G oder besser) enthält, oder mindestens 0.30ct (Farben H und I). Wenn Sie, zum Beispiel, einen drei-Stein-Ring kaufen, erhalten Sie ein Zertifikat nur, wenn einer oder mehrere der drei Steine 0.25ct oder mehr wiegen. Also, auch wenn das Gesamtgewicht eines 17-Stein Ewigkeit Rings insgesamt 1.00ct ist, kommt dieses Stück nicht mit einem Diamant-Zertifikat (weil die einzelnen Steine weniger als 0.25ct wiegen). Dies ist die übliche Praxis in der gesamten Branche, eigentlich bestätigen einige Gesellschaften keine Steine unter 0.33ct. Sie können sehen, ob Ihr Artikel zertifiziert ist, wenn Sie in der Produktbeschreibung des von Ihnen ausgewählten Produktes schauen (Sie finden dies, wenn Sie die Taste 'Mehr Info' bei jedem Produkt drücken). Bitte beachten Sie unsere 'Zertifikate' Seite für weitere Details.

Wenn Ihr Artikel nicht zertifiziert ist, wird es trotzdem von einem Bewertungs-Dokument begleitet. Das Bewertungs-Dokument das Sie erhalten, wenn  Ihr Stein nicht zertifiziert ist, ist Ihre Zusicherung, dass das, was Sie kaufen echt ist und genau so, wie auf unserer Website beschrieben worden ist. 

 

Erhalte ich ein kostenloses Bewertungs-Dokument?

Ja. Jeder einzelne Artikel auf unserer Website kommt mit einem kostenlosen Bewertungs-Dokument. Dieses Dokument bestätigt das Karat-Gewicht, den Schliff, die Farbe und die Reinheit der von Ihnen gewählten Diamanten, sowie ein Bild und eine Beschreibung des Artikels. Unsere Bewertungen sind von einem erfahrenen FGA (Fellow of the Gemmological Association) und GG (Graduate Gemologist) zertifizierten Diamant-Sortierer gemacht, sodass dieses Dokument Ihnen nicht nur eine genaue Bewertung (UVP) Ihres gewählten Stückes bietet, sondern es ist auch eine Bestätigung der Qualität des Diamanten, den Sie von uns gekauft haben. Besuchen Sie bitte unsere 'Bewertungen' Seite für weitere Informationen. 

 

Lieferung / Versand

Wie lange dauert es bis ich meine Bestellung erhalte?

Jedes Produkt hat verschiedene Lieferzeiten,  und Sie können diese auf den Produktseiten sehen. Wenn Sie Ihre Bestellung dringend oder für einen ganz bestimmten Zeitpunkt benötigen, lassen Sie es uns bitte wissen, und wir werden alles mögliche tun, um Ihre Artikel rechtzeitig fertig zu haben. Bitte verwenden Sie die Rubrik „Speziellen Anforderungen/ Datum benötigt am“ während des Bestellprozesses, um uns Ihre Termin mitzuteilen. 

 

Wie kann ich wissen, wann mein Artikel geliefert wird?

Wir senden Ihnen ein E-Mail, die Sie darüber informiert, dass es am nächsten Tag ankommt, sobald Ihr Artikel auf der Post aufgegeben wurde. In der Regel senden wir die E-mail Bestätigungen zwischen 4-6 pm, deshalb prüfen Sie bitte Ihre E-mails am Abend, wenn Sie denken, dass Ihr Artikel zu erwarten ist. 

 

Wie wird mein Schmuck geliefert?

Unsere Verpackungen geben nur 'RDW Trading Ltd' auf der Verpackung an, und der Inhalt ist nicht erkennbar. Wir benutzen einen Lieferdienst, was vor 13.00 Uhr ankommen wird, einen Tag nachdem wir den Artikel abschicken, und es erfordert eine Unterschrift. Wenn Sie außer Haus sind, lässt der Lieferant eine Karte und das Paket kann aus Ihrem örtlichen Postamt abgeholt werden, oder eine neue Lieferung kann vereinbart werden. Wir senden Ihnen eine E-mail an dem Tag, wenn Ihr Artikel verschickt wird, so dass Sie wissen, dass Sie am nächsten Tag Ihre Lieferung erwarten können. Bitte beachten Sie, dass die Lieferung kostenlos ist, und Ihr Artikel während des Transports voll versichert ist. 

 

Wie wird mein Schmuck verpackt werden?

Damit wir Ihrem gewählten Stück den letzten Schliff geben, kommt Ihr Schmuck in einer mit Veloursleder ausgekleideter Schmuckschachtel, , verpackt in einer Geschenkbox mit silbernem Band. Die Verpackung ist passend zu Ihrem gewählten Artikel gefertigt, mit speziellen Einsätzen für Ohrringe, Armreifen und Anhänger. 

 

Konfliktdiamanten

Was ist Ihre Politik hinsichtlich Konflikt-/ Blutdiamanten?

Royal Diamonds verkauft keine Konfliktdiamanten.

Royal Diamonds handelt nur mit sauberen Diamanten – Diamanten, die direkt aus legitimen Quellen kommen, die in KEINE Konfliktfinanzierung beteiligt sind. Unsere Rechnungen bekunden, wie folgt –

Die hierin fakturierten Diamanten wurden aus legitimen Quellen gekauft, die in keine Konfliktfinanzierung beteiligt sind, und die in Übereinstimmung mit den Beschlüssen der Vereinten Nationen sind. Der Verkäufer garantiert hiermit, dass diese Diamanten konfliktfrei sind, beruhend auf persönliches Wissen und/ oder schriftliche Garantien, die von dem Anbieter dieser Diamanten beigestellt wurden. 

 

Woher kaufen Sie Ihre Diamanten?

Wir kaufen die meisten unserer Diamanten von Anbietern aus London, Israel und Antwerpen (Belgien). Wir haben einen kleinen Vorrat von Diamanten hier, aber hauptsächlich kaufen wir Diamanten bei Bedarf, soviel wie für die bestimmte Bestellung benötigt wird. 

 

Diamant und Metall Informationen

Was bedeutet 'Karat-Gewicht'? Wie groß ist mein Diamant?

Karat-Gewicht bezieht sich auf das Gewicht des Diamanten. Diamanten sind eigentlich in Bezug auf ihr Gewicht geschätzt, nicht in Bezug auf ihre Größe. Allerdings hat das Karat-Gewicht einen Einfluss auf die Größe des Diamanten, daher bezieht man sich in einigen Fällen auf die Größe eher als das Gewicht des Steins. Zum Beispiel:

Runde Steine

Karat-Gewicht

Größe in Millimetern

 Runde

 0.25ct

 4.0mm

 Runde

 0.50ct

 5.0mm

 Runde

 1.00ct

 6.5mm

 

Wir versuchen auch das Karat-Gewicht sowie die Größe des Steins in Millimetern für Ihre Referenz anzuzeigen. Bitte klicken Sie hier für eine detaillierte Größentabelle (Karat-Gewicht à Millimetern).

 

Was sind die 4 Cs?

Die 4 Cs sind Carat, Cut, Clarity, Colour— Karat, Schliff, Reinheit, und Farbe. Diese 4 Faktoren bestimmen den Wert des Diamanten. Bitte lesen Sie unsere Seite mit dem Titel "Die vier Cs" für weitere Informationen.

 

Welche sind die verschiedene Diamantformen, und welches ist die Richtige für mich?

Ein Diamant kann viele verschiedene Formen haben. Auf unsere Webseite finden Sie den runden Brillant, Princess, Smaragd-Schliff, Radiant, Marquise, Baguette, Asscher und Tropfen-Schliff Diamanten. Bitte lesen Sie den Abschnitt 'Diamant Kentnisse' in der linken Menüleiste auf fast jeder Seite für weitere Informationen über Diamantformen. 

 

Was sind die Unterschiede zwischen 18kt Gold und Platin?

Platin ist ein natürlich weißes Edelmetall. Weißgold ist eigentlich Gelbgold gemischt mit anderen Metallen um es weiß zu machen. Weißgold ist in der Regel rhodiniert um weißer zu aussehen, und Sie müssen Ihren Schmuck möglicherweise einmal pro Jahr wieder plattiert haben damit es weiß bleibt.  Platin und Gold können beide zerkratzt werden, Platin ist nicht unzerstörbar.

Platin ist ungefähr 40% schwerer als 18kt Gold. Mit der Zeit bildet Platin eine natürliche Patina (Edelrost), eine matte Oberfläche.  Wenn Sie die hochglanzpolierte Verfassung lieber mögen, kann diese durch regelmäßiges Polieren (durch einen Professionellen) erhalten werden.

Bitte besuchen Sie unsere Seite 'Metallkentnisse' für detaillierte Informationen über die Edelmetalle, die wir verwenden (18kt Gold und Platin). Wir sind Experten in der Herstellung der Stücke aus Platin und aus 18kt Gold.

 

Haben Ihre ProdukteKennzeichen?

Ja. Alle unsere Schmuckstücke haben ein Vereinigtes Königreich Kennzeichen. Das Kennzeichen ist eine kleine Markierung, die auf Edelmetalle gestempelt ist, um zu gewährleisten, dass es den Normen der Reinheit entspricht, und dass es unabhängig getestet wurde. Dies zeigt die verwendete Sorte des Metalls und dessen Gehalt. Unser 18kt Gold ist 750 (75% rein, nach dem Standard), unser 9kt Gold ist 375 (37.5% rein, nach dem Standard). Alle unsere Platin und Palladium sind 950 (95% rein). 

  

     18kt Weißgold

     Platin 

 

Pflege für Ihre Diamanten

Ja, Diamanten sind für immer, aber es ist wichtig, sie auch zu pflegen. Hier sind einige Tipps um sicherzustellen, dass Ihre Diamanten in einem einwandfreien Zustand bleiben:

Tragen Sie Ihre Diamanten nicht, wenn Sie grobe Arbeit machen. Diamanten sind äußerst dauerhaft, aber ein harter Schlag in Faserrichtung kann sie splittern.

Bewahren Sie die Diamanten nicht zusammengewürfelt in einer Schachtel. Beachten Sie, dass Diamanten andere Diamanten zerkratzen können.

Vermeiden Sie, dass Ihr Schmuck in Berührung mit Chlorbleiche kommt (oft im Haushalt verwendet). Obwohl dies nicht den Diamanten selbst schaden wird, können Bleichmittel entfärben oder die Montage angreifen.

Diamanten können durch Hautöle, Kosmetika, Seife und Speiseöle oder Fett abgestumpft werden. Regelmäßige Reinigung, einmal pro Monat, ist der beste Weg, um Ihren Brillanten in perfektem Zustand zu erhalten.

Reinigung Ihres Diamanten

Saubere Diamanten reflektieren das Licht besser und sehen tatsächlich größer aus als schmutzige Diamanten. Deshalb ist die regelmäßige Reinigung der Schlüssel um Ihren Diamanten im funkelnden Zustand zu erhalten. Es gibt verschiedene empfohlene Möglichkeiten für der Reinigung Ihres Diamanten: 

Professionelle Reinigung

Das ist die beste Option zur Ihren Diamanten so sauber wie möglich zu erhalten. Wir empfehlenn Ihren Diamanten mindestens einmal pro Jahr von einem professionellen Juwelier reinigen und überprüfen zu lassen, um sicherzustellen, dass keine lockere Greifer und keine Abnutzung an den Fassungen gibt. 

Flüssig-Waschmittel

Es ist möglich, Ihre Diamanten in der Spüle zu reinigen, aber bitte achten Sie darauf, sicherzustellen, dass der Stöpsel eingesteckt ist! Sie können Ihre Diamanten in warmen Seifenwasser mit einem milden Spülmittel einweichen. Verwenden Sie eine weiche Zahnbürste um den Diamanten zu bürsten, während er im Wasser ist. Danach spülen Sie den Schmuck unter fließendem warmen Wasser ab und tupfen Sie ihn trocken mit einem weichen, fusselfreien Tuch. 

Ammoniak und Wasser

Weichen Sie Ihren Schmuck für etwa 30 Minuten in einer Lösung, was zur hälfte aus Ammoniak und zur anderen hälfte aus kaltem Wasser besteht, ein. Nehmen Sie den Schmuck und reinigen Sie ihn behutsam mit einer kleinen weichen Bürste. Spülen Sie ihn schließlich mit klarem Wasser ab und trocknen Sie ihn mit Seidenpapier oder einem fusselfreien Tuch.

Schmuck-Reiniger

Sie können flüssige Schmuck-Reiniger von den Geschäften benutzen, so lange Sie die Anleitungen sorgfältig folgen. Versuchen Sie einen, wenn möglich, Markenreiniger zu wählen. 

Kostenlose Reinigung

Wenn Sie Ihren Ring während des ersten Jahres an uns zurücksenden, werden wir ihn gerne kostenlos reinigen und überprüfen.

 

Sind Ihre Ringe solide?

Ja, alle unsere Schmuckstücke sind aus massivem Metall gefertigt, keine Artikel sind hohl.

 

Welche Fluoreszenz-Stufe haben Ihre Diamanten?

Wir verwenden nur Steine mit None (keiner), Faint (schwacher) oder Slight (geringer) Fluoreszenz. Wir verwenden in keinem Fall Steine mit Medium (mittlerer) oder Strong (starker) Fluoreszenz. Wenn Sie eine Präferenz bezüglich der Fluoreszenz Ihrer Diamanten haben, können Sie die Rubrik „Spezielle Anforderungen“ verwenden, was bei jedem Produkt (neben der Stelle, wo Sie Ihre Ringgröße angeben) zu finden ist, um diese anzufordern. 

 

Welchen Schliffgrad haben Ihre Diamanten?

Alle unsere runden Brillant-Diamanten haben den 'Schliffgrad' Sehr Gut +. Unsere effektvoll geschliffenen Steine, wie Princess, Smaragd-Schliff, Marquise, usw., haben mindestens Gut+, in den meisten Fällen Sehr Gut + (effektvoll geschliffene Steine haben in der Regel keinen Schliffgrad, sondern haben Politur- und Symmetriegrad). 

 

Gravur / Maßgearbeitetes Design

Ich möchte ein maßgearbeitetes Design, können Sie aus einer Skizze oder einem Bild arbeiten?

Ja, wir können. Bitte senden Sie uns eine E-mail mit dem Bild des Designs, welches Sie erstellt haben möchten, und unser Designer wird es anschauen und wird Ihnen ein Angebot machen. Bitte versuchen Ihnen so viele Details wie möglich zu geben (zum Beispiel das Karat-Gewicht, das Sie möchten, die Form der Steine, Gold/ Platin, Ihr Budget, usw).

Wir haben jetzt ein neues Cad-Cam Programm, mit dem wir volle 3D-Bilder von einem maßgearbeiteten Ring-Design erstellen können. Das bedeutet, dass Sie ein komplettes 3-D Bild Ihres Ring sehen können, bevor Sie uns das OK zur Ausführung geben. Bitte lesen Sie unsere Seite mit dem Titel „Maßgeschneiderte Ring Dienstleistung“ für weitere Informationen. 

 

Bieten Sie eine Gravur-Dienstleistung?

Wir bieten eine Gravur-Dienstleistung. Wenn Sie Ihren Ring graviert haben möchten, gibt es eine Option bei den Produktdetails, wo Sie auch  Ihre Ringgröße wählen. Sie können die Gravur schreiben, die Sie möchten und den Preis der Gravur wird zum Preis Ihres Ringes hinzugefügt.